FAQs für Apotheken, die babyfreundlich werden wollen
Welche Vorteile habe ich davon, wenn ich eine Babyfreundliche Apotheke bin?
Es gibt viele nennenswerte Vorteile um eine „Babyfreundliche Apotheke“ zu werden.
Mit einer hervorragenden Grundlagenschulung erhalten Sie wichtige und hilfreiche Informationen um neue Kunden, junge Familien, Schwangere und Stillende von Ihrer Apotheke und der verbunden Beratungskompetenz zu überzeugen.
Sie erarbeiten sich ein durch Ihr Fachwissen und Ihre empathische Beratung ein Alleinstellungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern. Dazu zählen nicht nur andere Apotheken in Ihrem Umkreis, sondern auch Drogeriemärkt, Reformhäuser etc.
Sie optimieren Ihre Abläufe in Ihrer Apotheke durch unser QM-Handbuch.
Sie steigern Ihr Image durch den Erhalt des Qualitätssiegels gegenüber Ihren Kunden und Ihren Fachexperten.
Sie stärken Ihre Kundenbindung über viele Jahre hinaus, denn durch die gute Beratung, den optimalen Service und Ihr Produktportfolio bleiben Ihnen die Kunden treu.
Sie gewinnen umgehend neue Kund:innen, denn authentische Beratung, abgestimmt auf die Bedürfnisse dieser besonderen Kundengruppe spricht sich rasch herum.
Sie unterstützen Ihre Beratung durch unsere Beratungsflyer.
Sie halten Ihr Spezialwissen und damit Ihre qualitativ hochwertige Beratungsleistung auf aktuellem Stand des Wissens durch unsere Fortbildungsangebote.
Von Beginn an steht Ihnen eine kompetente Gutachterin zur Seite und begleitet Sie auf Ihrem Babyfreundlichen Weg. Sie erhalten regelmäßig E-Learning-Angebote sowie exklusive Sonderangebote unserer Kooperationspartner. Unser Vereinsbüro informiert Sie über Aktuelles und Wissenswertes.
Der wichtigste Grund überhaupt ist:
Babyfreundlich aus Leidenschaft - weil es einfach Spaß macht!
Welche Leistungen bietet der Verein?
Welche Voraussetzungen müssen für eine Zertifizierung erfüllt sein?
Grundvoraussetzung um „Babyfreundliche Apotheke“ zu werden, ist die Mitgliedschaft in unserem Verein. Sobald uns der Unterlizenzvertrag unterschrieben vorliegt, werden Sie als „Apotheke im Zertifizierungsprozess“ gelistet.
Um eine Zertifizierung bestehen zu können, ist die Teilnahme an einer intensiven Grundlagenschulung (mind. 2 Mitarbeiter/pro Apotheke) Voraussetzung. Die Schulung umfasst 24 Stunden und behandelt relevante Themen aus dem „QM-Handbuch für Babyfreundliche Apotheken“, insbesondere die 12 Beratungsstandards.
Die Apotheke beantragt spätestens 12 Monate nach Vereinseintritt ihren Zertifizierungstermin bei Ihrer betreuenden Gutachterin.
Sechs Wochen vor dem Gutachtertermin benötigt die Gutachterin alle notwendigen Unterlagen.
Ihre Gutachterin prüft alle eingereichten Unterlagen (z.B. Checklisten, Anlagen und Personalplan) auf Vollständigkeit und ob mindestens 80% der Checklisten mit „JA“ beantwortet wurden.
Wir freuen uns, Sie dann als nächste zertifizierte babyfreundliche Apotheke begrüßen zu dürfen!
Wie lange dauert der Zertifizierungsprozess?
Eine Zertifizierung und die damit verbundenen Vorbereitungen nehmen ca. 6 Monate bis 1 Jahr in Anspruch. Dies ist abhängig vom Termin der Grundlagenschulung und wie schnell Sie das QM-Handbuch mit Ihrem Team in Ihrer Apotheke umsetzen.
Dabei sind Sie nicht alleine: eine Gutachterin unterstützt Sie auf Ihrem Weg zur babyfreundlichen Apotheke!
Welche Unterlagen werden für eine Zertifizierung benötigt?
Für die Zertifizierung werden folgende Unterlagen benötigt:
- Antrag für das Gutachten
- ausgefüllte Checklisten (Kopie)
- Zertifikat über "Gesundheitsexpertin Junge Familie BFA"(Kopie)
- Alternativ Teilnahmebescheinigung über die abgeleistete Grundlagenschulung
- Liste der zu prüfenden Mitarbeiter mit Berufsbezeichnung
- Anlagen des QM-Handbuches lt. Information Ihrer Gutachterin (Kopie)
Alle Vorlagen erhalten Sie als "Apotheke im Zertifizierungsprozess" von Ihrer zuständigen Gutachterin, die Sie beim Ausfüllen und der Umsetzung jederzeit unterstützt!
Welche Kosten fallen bei einer Zertifizierung an?
Die Kosten für eine Zertifizierung belaufen sich auf 1000€. Darüber hinaus fallen noch zusätzlich Kosten an, wie z.B. die Aufnahmegebühr in den Verein Babyfreundliche Apotheke oder auch das QM-Handbuch. Eine genaue Übersicht erhalten Sie hier.
Wie lange hält die Zertifizierung an? Muss ich meine Apotheke rezertifizieren?
Eine Zertifizierung und das damit verbundene Qualitätssiegel „Babyfreundliche Apotheke“ sowie die Logo-Nutzung ist für den Zeitraum von drei Jahren begrenzt.
Vor Ablauf des Zeitraumes werden Sie von Ihrer betreuenden Gutachterin an Ihre Rezertifizierung erinnert. Somit haben Sie Zeit, alle wichtigen Unterlagen fristgemäß abzugeben.
Eine Rezertifizierung erfolgt im Anschluss immer in einem dreijährigen Rhythmus.
Findet keine Rezertifizierung der Apotheke statt, erlischt für die Apotheke die Nutzungslizenz des Qualitätssiegels „Babyfreundliche Apotheke“. Das Logo muss auf allen Dokumenten, Visitenkarten, Flyern, Schaufenstern, Türen und der Homepage der Apotheke entfernt werden. Mehr dazu in unser Logo-Nutzungsvereinbarung.
Wann findet die nächste Grundlagenschulung statt?
Auf der Seite "Grundlagenschulung" haben wir alle aktuellen Informationen für Sie zusammen getragen!
Wie läuft die Grundlagenschulung genau ab?
Die Grundlagenschulung "Kompetente pharmazeutischen Beratung von Schwangeren, Stillenden und Eltern" dauert 3 Tage und umfasst alle im QM-Handbuch geforderten Thermenbereiche.
Detaillierte Informationen finden Sie auch auf unserer Seite Grundlagenschulung.
Wie läuft der Zertifizierungstermin ab?
Ihre zuständige Gutachterin vereinbart einen individuellen Termin mit Ihrer Apotheke für die Online-Zertifizierung.
An diesem Tag werden die Unterlagen mit dem Apothekeninhaber:in bzw. dem/der verantwortlichen Babyfreundlichen Mitarbeiter:in besprochen und durchgesehen. Sie erhalten eine Einweisung in den internen Bereich unserer Homepage und Möglichkeiten für Marketingaktivitäten.
Offene Fragen können beantwortet werden und ein "Rundgang" bietet die Möglichkeit einen Eindruck zu bekommen, wie das Konzept „Babyfreundliche Apotheke“ umgesetzt wird (z.B. Schaukelpferd oder Stillecke).
Teammitglieder, die keinen Titel "Gesundheitsexpertin Junge Familie BFA" erworben haben, leisten eine mündliche Prüfung ab.
Sind alle Voraussetzungen erfüllt, erhält die Apotheke das Qualitätssiegel „Babyfreundliche Apotheke“, verbunden mit dem Recht, das begehrte Logo zu nutzen. Zudem profitiert sie von exklusiven Angeboten und speziellen Leistungen. Im Falle des Nicht-Bestehens kann ein Termin für ein erneutes Gutachten angesetzt werden.
Wie muss das QMS in die Apotheke integriert werden?
Das Ihnen vom Verein ausgehändigte QM-Handbuch dient als Leitfaden für Sie und Ihr Team. Es unterstützt Sie bei der Umsetzung des Konzeptes "Babyfreundliche Apotheke". Zu dem haben Sie mit diesen bereits fertig ausgearbeiteten Dokumenten, die Möglichkeit Ihr eigenes QMS zu erweitern. Eine individuelle Anpassung an Ihre Apotheke ist nur bei wenigen Dokumenten erforderlich.
Checklisten am Ende eines jeden Kapitels erleichtern es Ihnen, zu sehen, wie weit die Umsetzung des Konzeptes bereits erfolgt ist.
Viel Freude bei der Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team!
Wie geht es nach der Zertifizierung weiter?
Nach einer erfolgreichen Zertifizierung dürfen Sie Ihre Apotheke für drei Jahre mit dem Siegel „Babyfreundliche Apotheke“ auszeichnen.
In diesem Zeitraum können Sie fleißig BfA-Punkte (Fortbildungspunkte) sammeln, die bei einer Rezertifizierung benötigt werden. Zudem kann in dieser Zeit das 8-stündige Praktikum abgeleistet werden. Dieses kann z.B. in einer Hebammenpraxis oder einem Babyfreundlichen Krankenhaus durchgeführt werden. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Ein Jahr vor Ablauf Ihrer Qualifizierung erhalten Sie von Ihrer betreuenden Gutachterin ein Anschreiben mit dem Antrag auf Rezertifizierung. So haben sie ausreichend Zeit, alle Unterlagen rechtzeitig einzureichen und eventuell noch notwendige BfA-Punkte noch zu sammeln.
